2025년 4월, SK텔레콤 고객의 유심 관련 정보 일부가 외부 악성코드에 의해 유출된 것으로 의심되는 사고가 발생했습니다. 이에 따라 SK텔레콤은 해당 사건을 즉시 관계 기관에 신고하고, 고객 피해를 예방하기 위한 다양한 조치를 시행 중입니다.
이번 포스팅에서는 유출 의심 사고의 개요와 고객이 취할 수 있는 보호 조치, 무료 유심 교체 서비스 등 중요한 정보를 정리해드립니다.
📌 유출 의심 사고 개요
- 발견 시점: 2025년 4월 19일(금) 오후 11시경
- 사고 원인: 외부 악성코드로 인해 일부 고객 유심 관련 정보 유출 정황 발견
- 조치 내용: 한국인터넷진흥원(KISA) 및 관계기관에 즉시 신고 및 조사 협조
SK텔레콤은 사고 발생 직후 관련 시스템에서 악성코드를 즉시 제거하고, 해킹이 의심되는 장비를 격리하는 등 빠른 대응을 통해 추가 피해를 방지하고 있습니다.
🔐 SK텔레콤의 보안 강화 및 고객 보호 조치
현재까지 정보가 실제로 악용된 사례는 확인되지 않았으나, 고객 보호를 위해 아래와 같은 조치를 시행 중입니다:
- 전체 시스템에 대한 전수 보안 조사
- 불법 유심 기변 및 비정상 인증 시도 차단 강화
- 피해 징후 발견 시 즉각적인 이용 정지 및 고객 안내
또한, 무료로 가입 가능한 유심보호서비스도 제공 중이며, 이를 통해 불법 개통 시도를 사전에 차단할 수 있습니다.
📱 유심 무료 교체 서비스 안내
고객 보호 조치의 일환으로 SK텔레콤은 전국 매장 및 공항 로밍센터에서 유심카드(eSIM 포함)를 무료로 교체해 드립니다.
- 서비스 개시일: 2025년 4월 28일(월) 오전 10시~
- 대상 고객: 2025년 4월 18일(금) 24시 기준 SK텔레콤 가입자 (1회 한정, 일부 워치 및 키즈폰 등 제외)
🔗 관련 서비스 바로가기
- 유심보호서비스 가입하기
- T월드 매장 찾기
- 공항 T로밍센터 보기
🧾 문의 및 추가 안내
이번 사고와 관련된 문의는 아래 고객센터로 연락 주시면 자세히 안내받으실 수 있습니다.
- SK텔레콤 고객센터: ☎ 080-800-0577 (무료)
🙇 SK텔레콤의 공식 사과
이번 유심 정보 유출 의심 사고로 인해 고객 여러분께 심려를 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다.
SK텔레콤은 앞으로 유사한 사고가 재발하지 않도록 보안 체계 강화와 고객 정보 보호 방안 마련에 최선을 다하겠습니다.
